Returnering – Topfodtøj
Hos Topfodtøj ønsker vi, at du skal være 100% tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi dig en nem og fleksibel returneringsproces.
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fuld fortrydelsesret på alle varer købt på topfodtoj.com. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter, at du har modtaget din vare. Ønsker du at returnere en vare, skal du give os besked inden for disse 30 dage.
Sådan returnerer du
- Anmeld din returnering: Log ind på topfodtoj.com og gå til “Mine ordrer” for at anmelde din returnering. Her finder du vores guide.
- Pak varen: Pak varen forsvarligt ned, gerne i den originale emballage. Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller retursedlen.
- Sæt returlabel på: Benyt den returlabel, du kan printe efter at have anmeldt returneringen.
- Afsendelse: Aflever pakken hos dit nærmeste posthus eller pakkeshop. Vi anbefaler, at du gemmer kvitteringen for afsendelse, indtil vi har bekræftet modtagelsen af din retur.
Varens stand
Du må selvfølgelig gerne prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Den må dog ikke være brugt eller taget i brug ud over dette. Vi forbeholder os ret til at nedsætte eller helt undlade refundering, hvis varens værdi er forringet som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Refundering
Når vi har modtaget din returvare og kontrolleret den, sender vi dig en bekræftelse. Refusionen foretages til det samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Du kan forvente pengene retur inden for få bankdage efter vores modtagelse og godkendelse.
Ombytning
Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller farve, anbefaler vi, at du returnerer den oprindelige vare og derefter foretager en ny bestilling på topfodtoj.com. Dette sikrer den hurtigste ekspedition.
Vi anbefaler, at du altid læser vores fulde handelsbetingelser for mere information.